Envio
Formas de envio
Enviamos para todo o Brasil pelos Correios, nas modalidades PAC e SEDEX. O valor e o prazo de cada modalidade aparecem antes de você finalizar a compra: basta informar seu CEP na página do produto ou no carrinho. A disponibilidade de cada modalidade pode variar conforme o CEP de destino.
Frete grátis
Compras acima de R$ 2.000,00 têm frete grátis. A modalidade gratuita é exibida no cálculo do frete.
Prazo
O pedido é preparado e postado após a confirmação do pagamento, dentro do prazo informado no momento da compra. O prazo total de entrega é o prazo de postagem somado ao prazo da modalidade escolhido, contado em dias úteis.
- Cartão de crédito e Pix: a confirmação costuma ser rápida, logo após a aprovação.
- Boleto e transferência: o prazo começa a contar após a compensação do pagamento, que pode levar até 3 dias úteis.
Rastreamento
Assim que o pedido for postado, você receberá por e-mail o código de rastreamento. Você pode acompanhar a entrega pelo campo de rastreio no topo da loja, na sua conta ou no site dos Correios.
Nossa responsabilidade
Somos responsáveis pela entrega do seu pedido junto com a transportadora, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Se a encomenda atrasar, for extraviada ou chegar danificada, fale com a gente pelo e-mail contato@anaxbrasil.com.br ou pelo WhatsApp (11) 3181-8721 e resolveremos com você.
Ao receber, confira a embalagem. Se ela estiver violada ou danificada, recomendamos registrar a ocorrência com o entregador ou recusar o recebimento e nos avisar.
